"Vos Clés de la Cave est-il lié à une enseigne, centrale d'achat ou fournisseur de vins de la grande distribution?"
(Laurent B., 61)

- Non. C'est un concept unique qui est complétement privé, indépendant et libre de ses choix dans ses sélections.

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"Pourquoi passer par Vos Clés de la Cave plutôt que par le magasin lui-même?" (Gisèle H.,14)

- Vos Clés de la Cave n'a pas de vins à vendre, mais prodigue du Conseil au travers ses sélections. Ces conseils correspondent à des critères de qualité précis et non pas à des produits que nous aurions en stock.

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"Pourquoi s'abonner à Vos Clés de la Cave alors qu'on trouve de l'information gratuite partout sur internet?" (Michel S.,79)

- Parmi le flot d'informations que vous trouvez sur internet nous vous aidons à distinguer celles qui vous correspondent. Nous vous apportons un regard neutre et une connaissance à la fois du milieu du vin et de la grande distribution, tirée de notre longue expérience.

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"Qu'est-ce qui me garanti que les vins sont bons?"(Peter S.,75)

- Tout étant subjectif dans ce domaine, aucune garantie ici comme ailleurs, ne peut vous être proposée. En revanche, notre indépendance, notre expérience en grande distribution comme en restauration et hôtellerie-restauration vous assure du caractère pointu de nos sélections. Néophytes, amateurs, professionnels se réunissent avec nous lors de nos dégustations pour valider nos choix.

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"Concrètement, après avoir réglè mon abonnement, que se passe-t-il?" (Agnès F., 13)

- Après réception de votre formulaire d'abonnement à télécharger sous l'onglet "Je m'abonne" et à nous renvoyer, puis encaissement de votre réglement, nous vous signalons par mail ou sms la mise à disposition de votre sélection en cours dans le magasin que vous nous aurez indiqué ou à son drive. A défaut, dans le point de vente le plus proche de chez vous.

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"Pouvons-nous commander les vins que nous avons aimés?" (Patricia I., 28)

- Vous pouvez passer commande par multiple de 6 (6,12,18, 24,...) auprès de Vos Clés de la Cave des vins qui ont retenus votre attention. En fonction des volumes, nous négocions pour vous les meilleurs prix auprès des distributeurs, sachant qu'au départ, les prix sont déjà très compétitifs.

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"Est-il possible de se faire livrer les vins à domicile?" (Christophe M., 33)

- Tout à fait. Nous privilégions le retrait en point de vente pour respecter notre engagement à réduire notre empreinte écologique, mais vous pouvez opter pour la livraison à domicile, les frais de port sont alors à votre charge en sus des vins.

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" Idée super! Je vais abonner mon père! Dois-je également régler les bouteilles de la sélection?" (Yvan R., 42)

- Merci du compliment. Vous êtes libre. Vous pouvez régler et l'abonnement Vos Clés de la Cave et les vins à la caisse du magasin ou via internet pour le drive. Si vous offrez déjà l'abonnement,  ne restera à votre papa qu'à payer la sélection retenue.​